一次受付
220社 / 618件のサービスが見つかりました
お問い合わせ受付支援
パチンコ・アミューズメント業界に特化した受電対応・顧客満足度向上支援
・問い合わせ集中により電話応答率：62％まで低下 ・繁忙日は平均1日40〜60件の取りこぼしが発生 ・クレーム関連対応が全体の約28％を占め、現場負担が増大 ・電話対応によりホールスタッフの接客時間が1日あたり約2.5時間消失
アンケート調査・ヒアリング代行
介護施設の現場課題を可視化する専門アンケート調査支援
・施設ごとの課題が可視化されておらず、改善施策が感覚頼りになっていた ・職員満足度や離職理由を把握できず、年間離職率が18〜25％前後で推移 ・利用者・家族満足度の定量データがなく、サービス改善の根拠が不足 ・営業・システム導入企業側もニーズ把握ができず、提案精度が低下
休眠顧客フォロー・アップセル架電支援
過去購入顧客を再活性化し、売上最大化を実現する追客支援
・過去購入顧客への再アプローチがほとんど行われておらず、休眠率が60〜70％以上に達していた ・メールやLINE配信のみでは再購入率が2〜5％程度と低迷 ・休眠理由や不満点が把握できず、改善施策に活かせていなかった ・新規獲得広告に依存し、顧客獲得コスト（CPA）が年々上昇していた
掲載・取材許可獲得支援
企業・店舗の魅力を引き出す掲載許可・取材アポイント獲得代行
・ポータルサイトやメディアへの掲載開拓が手作業中心で、開拓スピードが遅かった ・メール・フォーム営業のみでは反応率が2〜4％程度と低迷 ・担当者不在・受付止まりが多く、取材許可や掲載決裁まで進まない ・営業担当の工数が取られ、新規開拓に十分な時間を割けていなかった
通販受注コールセンター
健康食品・通販商品の受注対応を支えるコールセンター
健康食品通販の注文受付や問い合わせ対応の増加に伴い、電話対応のリソース不足が課題となっていた。 顧客満足度を維持しながら、迅速で丁寧な受注対応ができるコールセンター体制の構築が求められていた。
電気・回線などインフラ系申込受付代行（インバウンド対応）
電気・通信サービスの申込受付を取りこぼさない受電体制
兵庫県内を中心とした電力切替の問い合わせが 月間400〜600件発生していたものの、受電体制が整っておらず、 約25％前後の取りこぼしが発生していました。 また、オペレーターごとの対応品質にばらつきがあり、 申込率が18％前後と伸び悩んでいる状況でした。 さらに、引越しシーズン（2月〜4月）には問い合わせ数が 通常の約1.8倍（最大1,000件/月）まで増加し、 対応遅延や機会損失が課題となっていました。
パートナー比較表
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| タグライン | 人々の幸せを追求し続けること | マーケティング起点の営業支援 | 売上最大化を狙うCC運営 |
| 得意領域 | AIコールセンター問い合わせ対応代行インバウンド代行電話受付代行アウトバウンド代行申込受付代行注文受付代行クレーム対応代行キャンペーン事務局代行緊急時対応代行リコール対応代行テレマーケティング代行訪問営業代行EC受注リード獲得代行インサイドセールス代行インバウンドマーケティング支援リサーチ代行 | メール対応代行インバウンド代行受注代行電話受付代行秘書代行カスタマーサポート代行申込受付代行注文受付代行キャンペーン事務局代行緊急時対応代行テクニカルサポート代行リコール対応代行 | 問い合わせ対応代行インバウンド代行受注代行電話受付代行アウトバウンド代行カスタマーサポート代行注文受付代行予約受付リード獲得代行 |
| オペレーター 男女比 |
男性 57%女性 43% |
男性 50%女性 50% |
男性 37%女性 63% |
| オペレーター 世代 |
10代 14% 20代 50% 30代 21% 40代 14% |
20代 35% 30代 50% 40代 15% |
20代 37% 30代 33% 40代 30% |
| オプション | 録音データの提供電話番号発行夜間対応 | 録音データの提供電話番号発行夜間対応 | 土日祝日対応録音データの提供電話番号発行夜間対応 |
| 料金体系 | 月額固定型従量課金型 | 月額固定型従量課金型成果報酬型 | 月額固定型従量課金型 |
| 規模 | 小規模（〜10席）中規模（10〜100席） | 小規模（〜10席）中規模（10〜100席）大規模（100席〜） | 小規模（〜10席）中規模（10〜100席） |
| 詳細 | 詳細 | 詳細 |
どのサービスが最適かわからない場合は
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CTCファーストコンタクト株式会社 - サービスデスク運用のプロ集団
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facing株式会社 - IS×CSを人の力で解決
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Passage株式会社 - 柔軟対応で顧客満足を向上
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ランゲージワン株式会社 - 多言語対応のプロ集団
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電話受付代行
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秘書代行
有限会社コーディアル・コミュニケーションズ - 通信と防災のプロが対応
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有限会社チェスコム秘書センター - 手頃な価格で安心の電話秘書代行
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有限会社テラ ・オフィス・サポート - 営業支援のコンサル型代行
秘書代行
有限会社ビジネスガーデン - 住所と電話のビジネス拠点
秘書代行、電話受付代行
有限会社ビジネス・パワー - 電話秘書と経理の二刀流
秘書代行
株式会社 お客様窓口支援センター - お客様相談室の代行専門
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株式会社 ジー・エイチ・エス - 不動産管理のプロが対応
電話受付代行
株式会社 ヒューマンリレーション - CC構築から教育まで一貫
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株式会社 中央事務所 - 全業種対応の高品質コール
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株式会社 札幌ビジネスセンター - 不在オフィスの電話番を担う
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株式会社ambient - 集客特化のテレアポ戦略
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株式会社elixir - 多彩な経験者が業務を改善
メンテナンス受付、予約受付
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予約受付代行
株式会社iDENサービス - コールセンターとBPOの融合
秘書代行
株式会社MAYA STAFFING - 地方BPOセンターの運営力
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株式会社StudioX - ITで業界課題を解決する
秘書代行
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株式会社Sync Brain International - 学術会議・展示会の事務局
申込受付代行、電話受付代行
株式会社Telemarketing One - テレマーケティング一筋の専業
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株式会社The Unit - 個の力を結集し課題解決
秘書代行
株式会社いつでもコール24 - 葬祭業界専門の24時間対応
秘書代行、電話受付代行
株式会社かんでんCSフォーラム - 関西電力Gの安定運営力
秘書代行
株式会社アイドマ・ホールディングス - 成功の再現性を生む営業支援
Crowd Unit
株式会社アイ・エム・エス - 秘書品質の電話代行専門
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株式会社アイ・ピー・エス - 国際通信基盤のCC支援
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株式会社アダムスコミュニケーション - 目的設計から始めるCC
メンテナンス受付、予約受付
株式会社アップデートサポート - コンテンツ検証×CS代行
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株式会社アンフ・スタイル - 温もりある電話代行サービス
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株式会社アーカスコミュニケーションズ - 10年超の顧客対応ノウハウ
秘書代行
株式会社アーバンオフィス - オフィス付き秘書代行サービス
秘書代行、電話受付代行
株式会社インジェスター - 多言語対応の専門コールセンター
予約受付代行
株式会社インタラクティブパートナーズ - WEBと電話を融合したマーケ
秘書代行
株式会社インテグレス - クレーム対応のプロ集団
秘書代行、電話受付代行
株式会社インバウンドテック - 24時間365日・多言語対応
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株式会社イーステムコミュニケーションズ - 地方拠点でBPOを高品質運営
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株式会社ウィルオブ・ワーク - 直雇用100%の高品質CC
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株式会社エフザタッチ - 静岡発・全方位型のCC支援
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株式会社オフィスティアンドケイ - オフィス機能をまるごと代行
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株式会社オフィスドリームズ竹葉 - バーチャルオフィスと電話代行
電話受付代行
株式会社クオレ・シー・キューブ - ハラスメント対策の専門企業
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株式会社グッドクロス - 決済から発送まで一括支援
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株式会社グッドワークコミュニケーションズ - 人材力で支えるコール業務
秘書代行
株式会社グローバルステージ - 新規事業と営業代行の両輪
電話受付代行
株式会社グローバルワーク - 大阪発・24時間電話代行
秘書代行
株式会社コネクター･ジャパン - ITと人の力で課題を解決
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株式会社コールライン集 - 笑顔と感謝のコールセンター
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株式会社サンリキュール - 広告×HR×コールの総合力
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株式会社シーエスエム - B2Bアウトソースを元気にする
インバウンド コールセンター代行
株式会社ジェイドコーポレーション - 穏やかで誠実なBPO対応
秘書代行
株式会社ジャストファイン - コールセンター特化の人材派遣
予約受付代行、注文受付代行、申込受付代行、秘書代行、電話受付代行
株式会社ジャパンメディアバンク - 通販支援を一気通貫で提供
予約受付
株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ - マルチチャネル対応の顧客窓口
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株式会社スクロール360 - 通販60年のノウハウを凝縮
メンテナンス受付、予約受付
株式会社ストロングジャパンホールディングス - 多業種対応の営業代行×CC
メンテナンス受付、予約受付
株式会社セントラルサービス - コンプライアンス重視の人材提供
予約受付代行、注文受付代行、申込受付代行、電話受付代行
株式会社ソフトロック - キャンペーンとSNS事務局の専門家
予約受付代行、注文受付代行、申込受付代行、秘書代行、電話受付代行
株式会社チェスコムコールセンターソリューションズ - 43年の実績で窓口代行
メンテナンス受付、予約受付
株式会社ティーエスネット - ITソリューション×コール対応
注文受付代行、電話受付代行
株式会社ティーエス・プロ - 家電修理のプロが支える窓口
電話受付代行
株式会社テレコメディア - テレマと通信機器販売の二刀流
予約受付代行、注文受付代行、申込受付代行、秘書代行
株式会社テレサポートマーケティング - 低コストで高品質な運用提案
電話受付代行
株式会社テレネット関西 - 関西発の電話秘書とテレマ
秘書代行、電話受付代行
株式会社テレフォン秘書センター - 多言語対応の電話秘書代行
予約受付代行、秘書代行
株式会社テレマートジャパン - 創業35年の柔軟対応力
予約受付代行、注文受付代行、申込受付代行、秘書代行、電話受付代行
株式会社ディグニティ - 派遣と委託の総合支援
注文受付代行、申込受付代行、電話受付代行
株式会社データリレーションマーケティング - 市場の声を届ける架け橋
予約受付代行、注文受付代行、申込受付代行、秘書代行、電話受付代行
株式会社トゥレフェリーチェ - 非効率を追求する対話力
秘書代行
株式会社トップマークス - データ蓄積でビジネス創出
メンテナンス受付、予約受付
株式会社ドゥファイン - 人材と教育の二刀流
予約受付代行、注文受付代行
株式会社ドリームキャッチャー - ヘルスケアBPOの専門家
予約受付代行、注文受付代行、秘書代行
株式会社ドリームホップ - 人事労務の課題を解決
予約受付代行、注文受付代行、申込受付代行、秘書代行、電話受付代行
株式会社ナビコーポレーション - 電話応対と事務を一括代行
秘書代行、電話受付代行
株式会社ネットロジスティクス - 通販物流の一括代行
電話受付代行
株式会社ハッピークリエイション - 地方人財×DXのBPO
予約受付代行、注文受付代行、申込受付代行、秘書代行、電話受付代行
株式会社ハース・ジャパン - 葬儀搬送24時間対応
予約受付代行
株式会社ハートライン - 不動産に強い24時間CC
予約受付代行、注文受付代行、申込受付代行、秘書代行、電話受付代行
株式会社ビジネスアシスト - 電話秘書の専門ブランド
予約受付代行、注文受付代行、申込受付代行、秘書代行、電話受付代行
株式会社ビジネス・ソリューション - 販促と人材の統合支援
予約受付代行
株式会社ビーイーシー - 電話対応代行の専門企業
予約受付代行、秘書代行
株式会社ビーブレイン - 発送と受注をまとめて支援
予約受付代行、電話受付代行
i-STAFF
株式会社フォーエバー・パートナーズ - 採用支援と電話代行の連携
予約受付代行
株式会社フューチャー・コミュニケーションズ - 金融に強い24時間CC
秘書代行、電話受付代行
株式会社フロンティアダイレクト - BPOで業務改善を実現
予約受付代行、注文受付代行、申込受付代行、電話受付代行
株式会社ブランジスタソリューション - EC×SNS×CC統合支援
注文受付代行、申込受付代行、電話受付代行
株式会社ブルーポンド - クラウドIP電話で革新
注文受付代行、秘書代行、電話受付代行
株式会社プレジャーネクスト - 通信×CCの多角展開
予約受付代行、注文受付代行、申込受付代行、秘書代行、電話受付代行
株式会社プレステージ・インターナショナル - グローバルBPOの総合力
予約受付代行、注文受付代行、申込受付代行、秘書代行、電話受付代行
株式会社プロフェッショナルコール - 営業力で磨く電話対応品質
秘書代行
株式会社ベルシステム24ホールディングス - 国内最大級のCC基盤
e秘書、予約受付代行、注文受付代行、申込受付代行、電話受付代行
株式会社ベルセンター大阪 - 大阪の電話秘書専門店
秘書代行
株式会社ボンズコミュニケーション - 多業種対応の総合コールセンター
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株式会社マイナビBX - 幅広い業種を支える電話代行
予約受付代行
株式会社マックスサポート - 地方拠点発の全方位テレマ
予約受付代行、注文受付代行、申込受付代行、秘書代行、電話受付代行
株式会社メイクブイ・ホールディングス - 販促の現場力で成果を創る
秘書代行、電話受付代行
株式会社ユニメディア - デジタル革新の顧客接点構築
予約受付代行、注文受付代行、申込受付代行、秘書代行、電話受付代行
株式会社ラストワンマイル - 新市場を切り拓く営業力集団
予約受付代行、注文受付代行、申込受付代行、秘書代行、電話受付代行
株式会社リライアブル - 官公庁から民間まで柔軟対応
予約受付
株式会社リンクボックス - CRMとフィールドの統合支援
電話受付代行
株式会社ワールドオフィス - 多機能な電話代行の総合窓口
予約受付代行、申込受付代行、秘書代行、電話受付代行
株式会社ワールドスタッフィング - 音声データで勝ちパターン構築
予約受付
株式会社三愛テレコム - -
予約受付代行、注文受付代行、秘書代行
株式会社大阪・梅田秘書センター - 大阪発の電話転送秘書サービス
秘書代行
株式会社東京テレマーケティング - 独立系老舗の24時間365日対応
予約受付代行、注文受付代行、申込受付代行、秘書代行、電話受付代行
株式会社東海道シグマ - 人材派遣から生まれたBPO
メンテナンス受付、予約受付
株式会社経営情報センター - 電話秘書とテレマの二刀流
予約受付代行、秘書代行
株式会社関東テクニカルイールド - マンション管理の電話対応専門
秘書代行、電話受付代行
株式会社阪急交通社 カスタマーリレーション事業部 - 旅行業70年の応対品質
メンテナンス受付、予約受付
渋谷オフィス Jyovial, co,ltd. - 渋谷発の高品質電話秘書サービス
予約受付代行、注文受付代行、申込受付代行、秘書代行、電話受付代行
秘書センタードットコム株式会社 - 受電特化の電話秘書サービス
秘書代行
秘書センター株式会社 - 独自システムで24時間受電を革新
注文受付代行、秘書代行、電話受付代行
電話代行サービス株式会社 - 電話秘書とCC構築の総合支援
クレーム対応代行、予約受付代行、注文受付代行、申込受付代行、秘書代行、電話受付代行
電話代行大阪株式会社 - 士業に強い大阪の電話秘書
申込受付代行、秘書代行
（株）広済堂ネクスト(東証1部上場 広済堂HD)マーケティング部 - CC＋付帯業務を一括支援
メンテナンス受付、予約受付
ＡＡＡコンサルティング株式会社 - 不動産コンサルとCC運営の融合
申込受付代行
ＲｙｕＰａｙ株式会社 - 沖縄・福岡発のBPO専門企業
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