コールセンター × インバウンド代行 × 従量課金型

6社 / 6件のサービスが見つかりました

Arte(アルテ)株式会社

人々の幸せを追求し続けること

会社情報

お問い合わせ受付支援

パチンコ・アミューズメント業界に特化した受電対応・顧客満足度向上支援

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1 パチンコ業界特有の問い合わせ内容に精通した専門オペレーション
2 紛失物対応・来店案内・イベント問い合わせ・トラブル一次対応まで一括対応可能
3 店舗ごとの運営ルール・キャンペーンに合わせた柔軟なスクリプト設計
導入実績
東京パチンコ会社 BtoCサービス

・問い合わせ集中により電話応答率:62%まで低下 ・繁忙日は平均1日40〜60件の取りこぼしが発生 ・クレーム関連対応が全体の約28%を占め、現場負担が増大 ・電話対応によりホールスタッフの接客時間が1日あたり約2.5時間消失

株式会社ティーアイル

売上最大化を狙うCC運営

会社情報

通販受注コールセンター

健康食品・通販商品の受注対応を支えるコールセンター

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1 通販受注業務に特化したオペレーション
2 コールセンター運営ノウハウを活かした業務設計
3 継続購入につながるフォロー対応
導入実績
匿名企業 EC・小売

健康食品通販の注文受付や問い合わせ対応の増加に伴い、電話対応のリソース不足が課題となっていた。 顧客満足度を維持しながら、迅速で丁寧な受注対応ができるコールセンター体制の構築が求められていた。

パートナー比較表

タグライン 人々の幸せを追求し続けること マーケティング起点の営業支援 売上最大化を狙うCC運営
得意領域 AIコールセンター問い合わせ対応代行インバウンド代行電話受付代行アウトバウンド代行申込受付代行注文受付代行クレーム対応代行キャンペーン事務局代行緊急時対応代行リコール対応代行テレマーケティング代行訪問営業代行EC受注リード獲得代行インサイドセールス代行インバウンドマーケティング支援リサーチ代行 メール対応代行インバウンド代行受注代行電話受付代行秘書代行カスタマーサポート代行申込受付代行注文受付代行キャンペーン事務局代行緊急時対応代行テクニカルサポート代行リコール対応代行 問い合わせ対応代行インバウンド代行受注代行電話受付代行アウトバウンド代行カスタマーサポート代行注文受付代行予約受付リード獲得代行
オペレーター
男女比
男性 57%女性 43%
男性 50%女性 50%
男性 37%女性 63%
オペレーター
世代
10代 14% 20代 50% 30代 21% 40代 14%
20代 35% 30代 50% 40代 15%
20代 37% 30代 33% 40代 30%
オプション 録音データの提供電話番号発行夜間対応 録音データの提供電話番号発行夜間対応 土日祝日対応録音データの提供電話番号発行夜間対応
料金体系 月額固定型従量課金型 月額固定型従量課金型成果報酬型 月額固定型従量課金型
規模 小規模(〜10席)中規模(10〜100席) 小規模(〜10席)中規模(10〜100席)大規模(100席〜) 小規模(〜10席)中規模(10〜100席)
詳細 詳細 詳細

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インバウンド代行

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インバウンド代行

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株式会社ベルテック - 高品質テレマーケティングの老舗

インバウンド代行

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