一次受付 × 注文受付代行 × 従量課金型

4社 / 4件のサービスが見つかりました

コールセンター営業代行カスタマーサポート一次受付インサイドセールス BPO

電話受付代行 (135) 秘書代行 (133) 申込受付代行 (102) 注文受付代行 (102) 予約受付 (26) メンテナンス受付 (22)

すべての料金体系月額固定型従量課金型成果報酬型

Arte(アルテ)株式会社

人々の幸せを追求し続けること

会社情報

休眠顧客フォロー・アップセル架電支援

過去購入顧客を再活性化し、売上最大化を実現する追客支援

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1 既存顧客データを活用した高成約率アプローチ設計

2 定期購入・関連商品のアップセルシナリオ構築

3 休眠理由のヒアリングによる改善データ取得

導入実績

大手通販会社 BtoCサービス

・過去購入顧客への再アプローチがほとんど行われておらず、休眠率が60〜70％以上に達していた・メールやLINE配信のみでは再購入率が2〜5％程度と低迷・休眠理由や不満点が把握できず、改善施策に活かせていなかった・新規獲得広告に依存し、顧客獲得コスト（CPA）が年々上昇していた

株式会社ティーアイル

売上最大化を狙うCC運営

会社情報

通販受注コールセンター

健康食品・通販商品の受注対応を支えるコールセンター

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1 通販受注業務に特化したオペレーション

2 コールセンター運営ノウハウを活かした業務設計

3 継続購入につながるフォロー対応

導入実績

匿名企業 EC・小売

健康食品通販の注文受付や問い合わせ対応の増加に伴い、電話対応のリソース不足が課題となっていた。顧客満足度を維持しながら、迅速で丁寧な受注対応ができるコールセンター体制の構築が求められていた。

パートナー比較表

	Arte(アルテ)株式会社	株式会社FTJ	株式会社ティーアイル
タグライン	人々の幸せを追求し続けること	マーケティング起点の営業支援	売上最大化を狙うCC運営
得意領域	AIコールセンター問い合わせ対応代行インバウンド代行電話受付代行アウトバウンド代行申込受付代行注文受付代行クレーム対応代行キャンペーン事務局代行緊急時対応代行リコール対応代行テレマーケティング代行訪問営業代行EC受注リード獲得代行インサイドセールス代行インバウンドマーケティング支援リサーチ代行	メール対応代行インバウンド代行受注代行電話受付代行秘書代行カスタマーサポート代行申込受付代行注文受付代行キャンペーン事務局代行緊急時対応代行テクニカルサポート代行リコール対応代行	問い合わせ対応代行インバウンド代行受注代行電話受付代行アウトバウンド代行カスタマーサポート代行注文受付代行予約受付リード獲得代行
オペレーター男女比	男性 57%女性 43%	男性 50%女性 50%	男性 37%女性 63%
オペレーター世代	10代 14% 20代 50% 30代 21% 40代 14%	20代 35% 30代 50% 40代 15%	20代 37% 30代 33% 40代 30%
オプション	録音データの提供電話番号発行夜間対応	録音データの提供電話番号発行夜間対応	土日祝日対応録音データの提供電話番号発行夜間対応
料金体系	月額固定型従量課金型	月額固定型従量課金型成果報酬型	月額固定型従量課金型
規模	小規模（〜10席）中規模（10〜100席）	小規模（〜10席）中規模（10〜100席）大規模（100席〜）	小規模（〜10席）中規模（10〜100席）
	詳細	詳細	詳細

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グラハムコミュニケーションズ株式会社 - 感動体験を届けるコールセンター

注文受付代行

公式サイト

株式会社ベルテック - 高品質テレマーケティングの老舗